Karang Intan, Metrozone.net –
Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Narkotika Kelas IIA Karang Intan menjaring suara pengguna layanan melalui kegiatan jemput bola pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) F03 Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2026. Melalui kegiatan tersebut, Lapas memberikan ruang kepada masyarakat pengguna layanan, khususnya pengunjung, untuk menyampaikan penilaian, masukan, dan pengalaman terhadap pelayanan yang mereka terima selama berada di lingkungan Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan, Selasa (07/07/2026).
Melalui kegiatan ini, Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan memberikan kemudahan kepada pengunjung untuk menyampaikan pendapat dan tingkat kepuasan terhadap layanan yang telah diterima. Petugas secara aktif mendampingi pengunjung dalam proses pengisian survei secara digital melalui tautan maupun kode QR yang telah disediakan.
Pelaksanaan jemput bola Survei Kepuasan Masyarakat menjadi salah satu langkah Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan dalam membangun pelayanan publik yang terbuka, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui survei tersebut, Lapas memperoleh gambaran objektif mengenai kualitas pelayanan yang diberikan sekaligus menghimpun masukan sebagai bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
Petugas Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan, Dita Rebecca Pangaribuan, menyampaikan bahwa kegiatan jemput bola dilakukan sebagai bentuk upaya untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian terhadap pelayanan yang telah diterima.
“Melalui kegiatan ini, kami berupaya memberikan kemudahan kepada pengunjung agar dapat menyampaikan penilaian dan masukan secara langsung melalui survei kepuasan masyarakat. Setiap tanggapan yang diberikan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di Lapas Narkotika Karang Intan,” ujar Dita.
Dita menambahkan bahwa keterlibatan masyarakat dalam pengisian survei menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang responsif. Masukan dari pengguna layanan membantu Lapas dalam mengetahui berbagai aspek pelayanan yang telah berjalan baik maupun hal-hal yang masih perlu ditingkatkan.
Salah satu pengunjung berinisial TA menyampaikan apresiasinya terhadap pelaksanaan kegiatan tersebut. Menurutnya, pengisian survei memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk turut berkontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan di Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan.
“Pengisian survei ini mudah dilakukan karena petugas memberikan arahan dengan baik. Melalui survei ini, kami sebagai pengunjung merasa diberikan ruang untuk menyampaikan penilaian dan masukan terhadap pelayanan yang sudah kami terima,” ungkap TA.
Pelaksanaan jemput bola Survei Kepuasan Masyarakat F03 PEKPPP Tahun 2026 menjadi wujud komitmen Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas. Dengan melibatkan masyarakat secara langsung, Lapas terus mendorong terciptanya pelayanan yang profesional, akuntabel, dan sesuai dengan harapan pengguna layanan.
Lapas Narkotika Kelas IIA Karang Intan akan terus menjadikan masukan masyarakat sebagai bagian dari proses peningkatan kualitas pelayanan. Melalui evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan, Lapas berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin efektif, transparan, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. (nta).
