Meulaboh (METROZONE.net) – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Aceh Barat menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun 2025, di aula kantor setempat, 30 April 2025.
Kepala DPMPTSP Aceh Barat, Edy Juanda AP mengatakan kegiatan itu bertujuan untuk menjaring masukan dari masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah itu.
Kata Edy, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk triwulan pertama tahun ini mencapai 90,55 persen. Survei dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner serta melalui Google Form.
“Angka itu menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat baik terhadap layanan yang diberikan,” sebutnya.
Lanjutnya, pencapaian tersebut didorong oleh semakin banyaknya masyarakat yang memanfaatkan layanan perizinan secara online dibandingkan dengan datang langsung ke kantor.
Meskipun demikian, layanan perizinan tatap muka masih tetap digunakan, dengan sektor kesehatan menjadi sektor yang paling banyak memanfaatkan layanan tersebut.
“DPMPTSP berharap dapat terus meningkatkan mutu layanan publik dan berinovasi dalam memberikan kemudahan serta efisiensi dalam proses perizinan bagi masyarakat,” ujar Edy
FKP ini dihadiri oleh sejumlah pihak terkait, termasuk perwakilan masyarakat dan pegawai DPMPTSP sebagai upaya dalam menjaring masukan guna peningkatan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.
Pewarta; Almanudar
