Meulaboh (METROZONE.net) – Kanal layanan aduan “Lapor Bupati” melalui pesan WhatsApp di nomor 0853 5599 1121 yang diluncurkan pemerintah Kabupaten Aceh Barat mendapat respon yang positif dari berbagai pihak. Wadah aduan tersebut dinilai menjadi sarana efektif bagi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi untuk peningkatan layanan publik terkait berbagai keluhan yang terjadi di tengah-tengah masyarakat serta juga terkait pelayanan di kantor pemerintahan.
Kami sangat mengapresiasi langkah Pemerintah Kabupaten Aceh Barat dalam membuka kanal pengaduan “Lapor Bupati” demi memaksimalkan pelayanan masyarakat,” kata Anggota DPRK Aceh Barat, Ahmad Yani, Minggu (1/6-2025)
Menurutnya, layanan aduan masyarakat yang telah diluncurkan oleh Bupati Aceh Barat Tarmizi, SP, MM dinilai sangat efektif karena masyarakat bisa langsung menyampaikan Keluhan, aspirasi dan masukan kepada Bupati Aceh Barat,” Ujarnya
Menurut Ahmad Yani pemilihan WhatsApp sebagai platform pengaduan didasarkan pada kebiasaan masyarakat yang sering menggunakan aplikasi ini dalam komunikasi sehari-hari. Dengan demikian, diharapkan lebih banyak warga yang memanfaatkan layanan ini tanpa hambatan teknologi.
Program ini tidak hanya sekadar menerima laporan, tetapi juga memastikan setiap aduan yang masuk akan langsung diteruskan kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk segera ditangani,” Ujar Ahmad Yani
Politisi Partai Gerindra ini berharap layanan aduan ‘Lapor Bupati’ dapat menjadi solusi efektif dalam merespons keresahan warga serta mempercepat aksi dalam menangani berbagai persoalan di Kabupaten Aceh Barat
Dengan adanya ‘Lapor Bupati’ diharapkan masyarakat Kabupaten Aceh Barat semakin aktif dalam menyampaikan keluhan dan usulan demi perbaikan daerah. Pemerintah juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik dengan menindaklanjuti setiap laporan yang masuk,” imbuhnya
“‘Kami dari lembaga DPRK Aceh Barat selaku pengawasan berharap dengan adanya layanan aduan ini, masyarakat lebih aktif menyuarakan permasalahan dan ikut berperan dalam perbaikan pelayanan publik,” Pungkas Ahmad Yani
Penulis: Almanudar
